Garsonların Su Getirmemesi Ve Saygısız Tutumu

Bakırköy Capacity AVM içindeki Midpoint şubesine uzun zamandır gittiğim her seferinde benzer sorunlar yaşıyorum. Bugün de yine aynı şekilde son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Masada otururken garsonlardan su istedim, ancak üç kez istememe rağmen yaklaşık 15 dakika boyunca su getirilmedi.

Garsonlar hem müşteriyi duyup görmezden geliyor hem de genel tavır ve üslupları çok çirkin ve saygısız bir hava hissettiriyor. Bu durum sadece tek bir kişiyle ilgili değil, neredeyse tüm garsonların yaklaşımı bu şekilde olduğu için artık kendimi bu restoranda değer görmeyen bir müşteri gibi hissediyorum. Daha önce de aynı şubede birçok kez benzer problemler yaşamama rağmen herhangi bir düzelme olmadı.

Midpoint gibi bilinen bir markanın, özellikle Capacity şubesinde personel seçimi ve hizmet kalitesine daha fazla önem vermesini bekliyorum. Müşteriyi görmezden gelen, isteğini yerine getirmeyen ve kaba üslupla hizmet veren personel sorununun ivedilikle incelenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.