Midas Uygulamasındaki Sistem Hatası Nedeniyle Kredili Hisse Satılamadı, 775 Bin TL Zarar

Midas uygulaması üzerinden BIST’te kredili işlemle hisse alımı yaptım. Dün saat 17:30 ile 18:05 arasında sistem hatası nedeniyle uygulamaya erişim sağlayamadığım için ne elimdeki hisseyi satabildim ne de açık olan kredili işlemi kapatabildim. Seans kapanmadan önce nakde geçmem ve bugün için ödememi hazırlamam gerekiyordu; ancak sistem kapalı olduğu için bunu gerçekleştiremedim.

Yaklaşık 775.000 TL tutarında işleme girmiş durumdayım ve bugün ödemem olmasına rağmen, zamanında işlem yapamadığım için ciddi zararla karşı karşıya kaldım. Bu süreçte kimseye doğru düzgün ulaşamadım, sonrasında Midas’a ulaştığımda da somut bir çözüm sunulmadı.

Benim talebim, ilgili hata döneminde, o saatlerde geçerli piyasa fiyatı üzerinden hissemin satılmış kabul edilmesi, bu satış karşılığındaki tutarın hesabıma yansıtılması ve buna bağlı olarak kredili işlemin kapatılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin, sistem kaynaklı olduğu kabul edilerek giderilmesini ve buna dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.