Midas'ın Satış Emrimi TEFAS'a İletmemesi Sonucu Yaşadığım Mağduriyet

Midas üzerinden Tera Portföy Hisse Senedi Fonu’ndaki yatırımım için 16 Eylül 2026 tarihinde saat 12:57:11’de tefas’a iletilmek üzere satış emri verdim. Ancak bu satış emri tefas sistemine iletilmediği için tefas tarafında herhangi bir satış emri görünmüyor ve tasfiye kararı alınan fonda alacaklı durumda olmak yerine hâlâ serbest konumda görünüyorum.

Eğer satış emrim verildiği tarih ve saatte tefas’a düzgün şekilde iletilmiş olsaydı, o tarihteki fiyattan ödeme almam gerekiyordu. Şu an ise Midas’ın emrimi tefas’a iletmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve hak ettiğim tutarı alamıyorum. Uygulama ekranında ilgili satış emrinin reddedildiğini gösteren ekran görüntüsünü de kayıt altına aldım.

Konu hakkında Midas destek ekibine e-posta ile ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle hem sürecin şeffaf ilerlemesi hem de mağduriyetimin giderilmesi için Midas’ın söz konusu satış emrini tefas’a iletmesini, bu işleme ait tefas işlem referans numarasını ve tüm detayları içeren resmi belgeyi yazılı olarak tarafıma iletmesini talep ediyorum. Yaşanan hatanın net şekilde açıklanmasını ve hak kaybımın oluşmaması için gerekli tüm düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.