Midas Uygulamasında Satış Emirlerinin Zamanında İletilmemesi Ve 750 Bin TL Zararı

Midas uygulaması üzerinden tly ve thf fonları için dün saat 11:40 civarında fon satış emri verdim. Normalde seans içinde gerçekleşmesini beklediğim bu emirler TEFAS’a zamanında iletilmediği için gerçekleşmedi ve bugün ilgili fonların tasfiye edilmesiyle birlikte yaklaşık 750.000 TL civarında ciddi bir maddi zarara uğradım.

Dün verdiğim satış emirleri herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi ve emir durumunda “reddedildi” ifadesi yer aldı. Aynı dönemde Takasbank/TEFAS tarafı da resmi sosyal medya hesabından kendilerinde bir sorun olmadığına dair açıklama yaptı, dolayısıyla sorun Midas tarafındaki iletim veya sistem kaynaklı görünmektedir.

Konu ile ilgili Midas’a mail yoluyla ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Emirlerimin zamanında iletilmemesi ve sonrasında da açıklama yapılmaması nedeniyle hem maddi hem de güven kaybı yaşadım.

TEFAS’a geç iletilmeyen ve sonrasında kendi kendine iptal olan bu satış emirlerim nedeniyle oluşan yaklaşık 750.000 TL tutarındaki zararımın tazmin edilmesini, sürecin hangi teknik aksaklık nedeniyle yaşandığının açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.