to read complaints and reviews, or file yours.Midas Uygulamasında Satış Emirlerinin Gerçekleşmemesi Ve Yüzde Onluk Kayıp
Midas uygulamasını kullanarak son 4 gündür Altın Sertifikası A1 üzerinde işlem yapıyorum. Bu süre zarfında iki kez satış emri vermeme rağmen emirlerim gerçekleşmedi ve bu nedenle açık pozisyonda kaldığım için yatırımımda yüzde 10’dan fazla bir kayıp yaşadım. Satış işlemlerinde kazançların kullanıcıya kâr olarak kalmadığını, sistemin sağlıklı şekilde çalışmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Midas destek hattına ulaştığımda, yalnızca “Satışınıza uygun alıcı bulunması durumunda satışınız gerçekleşir” şeklinde genel bir cevap verildi ve durumla ilgili detaylı bir ilgi veya çözüm sunulmadı. Bu süreçte ne teknik bir inceleme yapıldı ne de yaşadığım değer kaybıyla ilgili tatmin edici bir açıklama verildi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve özellikle bu işlemler sonucunda uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar etmemesi için ilgili teknik ve sistemsel incelemelerin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama sunulmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili sizi Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden aradık ancak ne yazık ki ulaşamadık. En kısa sürede sizi tekrar arayacağız. Altın S1 sertifikası ilgili işlem gününde taban fiyat seviyesinde işlem görmektedir. Satış emirleri, yalnızca karşı tarafta aynı fiyattan alıcı bulunması halinde gerçekleşebilir. Taban fiyat durumunda yeterli alıcı olmaması nedeniyle emirler borsada beklemede kalabilmektedir. Bu durum Midas kaynaklı olmayıp tamamen piyasa koşullarına bağlıdır. Dilerseniz, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden talebinizi yeniden iletebilir. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Merhaba, Talebinizle ilgili sizi Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden aradık ancak ne yazık ki ulaşamadık. Dilerseniz, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden talebinizi yeniden iletebilir ya da hafta içi 08:00 - 03:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
