to read complaints and reviews, or file yours.Midas Uygulamasında Satış Emri Verilememesi Nedeniyle 80 Bin TL Zarar
07.01.2026 tarihinde Midas uygulaması üzerinden Altın S1 gram altın işlemimde ciddi bir sorun yaşadım. Piyasayla birlikte devam eden açık pozisyonum önce zarara geçti, tam bu sırada satış yapmak istediğimde satış emri veremedim ve müdahale edemedim. Buna rağmen 2–3 gün boyunca alım‑satım işlemleri kapalı olmasına karşın hesabımda sabah açılış saatlerinde tutar düştü ve zarar yazmaya devam etti.
Alım‑satım işlemleri durduruluyorsa, pozisyonların da kar/zarar durumunun korunması gerektiğini, en azından yatırımcının işlem yapmasına izin verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ancak ben hiçbir işlem yapamadığım halde yaklaşık 80.000 TL civarında zararım oluştu ve bu tutar paramın erimesine neden oldu.
Bu süreçte Midas müşteri hizmetleriyle görüşmedim; ancak yaşadığım bu durumun incelenmesini, sistemsel sorun nedeniyle müdahale edemediğim için oluşan yaklaşık 80.000 TL’lik zararımın tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaptığımız telefon görüşmesi doğrultusunda talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Altın S1 sertifikası ilgili işlem gününde taban fiyat seviyesinde işlem görmektedir. Satış emirleri, yalnızca karşı tarafta aynı fiyattan alıcı bulunması halinde gerçekleşebilir. Taban fiyat durumunda yeterli alıcı olmaması nedeniyle emirler borsada beklemede kalabilmektedir. Bu durum Midas kaynaklı olmayıp tamamen piyasa koşullarına bağlıdır. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
