to read complaints and reviews, or file yours.Midas'ta Satış Emri İşlemi Gerçekleşmedi Ve 69.000 TL Zarar
07 Ocak tarihinde Midas aracı kurum üzerinden s1 altın sertifikası alımı yaptım. Aynı gün içerisinde defalarca satış emri vermeme rağmen işlem gerçekleşmedi ve sistemde sürekli olarak “Verilen satış emri süresi doldu” uyarısını gördüm. Emirlerimin hiçbirinin işleme alınmaması nedeniyle yaklaşık 69.000 TL tutarında zarara uğradım.
Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle oluşan maddi kaybımın Midas tarafından karşılanmasını ve işlemlerimin neden gerçekleşmediğine dair tarafıma açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Midas sistemine kayıtlı müşteri numaram 1144131’dir.
Merhaba, Yaptığımız telefon görüşmesi doğrultusunda talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Altın S1 sertifikası ilgili işlem gününde taban fiyat seviyesinde işlem görmektedir. Satış emirleri, yalnızca karşı tarafta aynı fiyattan alıcı bulunması halinde gerçekleşebilir. Taban fiyat durumunda yeterli alıcı olmaması nedeniyle emirler borsada beklemede kalabilmektedir. Bu durum Midas kaynaklı olmayıp tamamen piyasa koşullarına bağlıdır. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden bize dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
