Midas Uygulamasında PUK Fonunun Yanlış Fiyatı Yatırımcının Güvenini Sarsıyor

Midas yatırım uygulamasını birikimlerimi değerlendirmek için güvenerek kullanıyordum. Özellikle PUK (Pusula Portföy Katılım Hisse Senedi Fonu) tarafında bir süredir işlem yapıyor, fiyatlarını da hem Midas hem de Garanti BBVA üzerinden düzenli olarak kontrol ediyordum. Uzun bir süre boyunca Midas’taki PUK verileri doğru görünüyordu, dün de yine aynı şekilde gerçek fiyatlarla uyumluydu. Ancak bugün itibarıyla, hiçbir mantıklı açıklaması olmayan bir şekilde verilerin bozulduğunu ve fiyatın yanlış yansıtılmaya başladığını fark ettim.

Garanti BBVA’da PUK fonunun güncel ve gerçek fiyatı doğru bir şekilde görünürken, aynı anda Midas uygulamasında çok daha farklı ve hatalı değerler gösterildiğini gördüm. Ben de Midas ekranına güvenerek yaklaşık 1.605 TL civarından satış emri verdim. Fakat daha sonra, Midas’taki bu yanlış veri nedeniyle fonlarımın gerçekte olması gerekenden daha düşük bir tutardan satılma ihtimaliyle karşı karşıya olduğumu anladım. Yani dün doğru olan veri, bugün sessizce değiştirilmiş, ben ise yatırım kararı verirken bu bozulmuş veriye güvenmek zorunda bırakılmış oldum.

Durumu fark eder etmez Midas destek hattına yazdım, ekran görüntüleriyle birlikte Garanti BBVA’daki doğru fiyatla Midas’taki hatalı fiyat arasındaki farkı anlattım. Buna rağmen görüştüğüm destek çalışanı konuya hâkim değildi, herhangi bir somut inceleme yapılacağına dair güven vermedi ve en önemlisi, verinin yanlış olduğunu bile kabul etmedi. Hatanın kaynağını araştırmak, teknik bir ekibe iletmek veya kullanıcıyı koruyacak bir adım atmak yerine, sanki ortada hiçbir sorun yokmuş gibi bir tavırla karşılaştım. Bir yatırımcının, platformunda gördüğü fiyata güvenmekten başka şansı yokken, bu sorumluluğun tamamen kullanıcıya yıkılması benim için kabul edilebilir değil.

Bugün itibarıyla PUK fonundaki fiyat verisinin Midas’ta yanlış gösterilmeye başlanması hem maddi olarak zarara uğrama riskimi artırdı hem de “daha önce doğru olan hangi veri sonradan sessizce değiştirildi” endişesini doğurdu. Bir yatırım uygulamasında en temel beklenti, verinin sürekliliği, tutarlılığı ve doğruluğudur. Midas’ta yaşadığım bu fiyatlama sorunu, platforma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Midas’tan beklentim çok net. PUK fonlarımın, Garanti BBVA’da görülen gerçek ve doğru fiyat üzerinden satışının gerçekleştirilmesini ve bugün itibarıyla yanlış gösterilen veri nedeniyle oluşan ya da oluşabilecek maddi kayıplarımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, dün doğru olan verinin bugün hangi sebeple ve nasıl bozulduğunun detaylı şekilde incelenmesini, benzer bir durumun başka yatırımcıların başına gelmemesi için gerekli teknik ve operasyonel önlemlerin alınmasını ve tüm süreçle ilgili tarafıma açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.