Midas’ta ABD Hisse Maliyeti Yanlışlığı Ve 7 Saatlik Çözüm Bekleyişi

Midas uygulamasında ABD borsasında aldığım bir hissede ciddi bir maliyet hatası yaşadım. İlk aldığımda hisse maliyetim 8,88 dolar olarak görünürken, daha sonra bu maliyet 9,21 dolar olarak değiştirildi. Aradaki bu farkın tamamen sistem kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu durumu fark ettikten sonra yaklaşık 7 saattir hem şikayet etmeme hem de 0850 241 22 41 numaralı Midas destek hattını aramama rağmen maliyetim hâlâ düzeltilmedi. Müşteri temsilcileri talebimin uzman kişilere aktarıldığını ve düzeltme yapılacağını söylediler ancak aradan saatler geçmesine rağmen herhangi bir somut düzeltme göremedim.

Bugün yaşadığım bu olaydan sonra Midas’a olan güvenimi kaybettim. Benim hesabımda bu şekilde maliyet değişikliği olduysa, benzer bir durumu yaşayan başka kullanıcılar da olabileceğini düşünüyorum. Herkesin kendi maliyet hesaplamasını kontrol etmesini ve özellikle ABD hisselerindeki maliyetlerine dikkat etmesini istiyorum. Midas’ın bu hatayı detaylı şekilde inceleyip, yanlış maliyet hesaplamasını düzeltmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.