to read complaints and reviews, or file yours.Midas Uygulamasında Gram Altın İşlemlerinin Çalışmaması Ve 20.000 TL Zarar
Ben A*** K****, Midas uygulamasında gram altın hesabım üzerinden 09.01.2026 Cuma günü hiçbir şekilde işlem yapamadım. Ne altın satışı gerçekleştirebildim ne de para çekebildim, uygulama üzerinden tamamen işlem dışı kaldım.
Bu sırada yaklaşık 20.000 TL tutarında işlem yapmayı planlıyordum ancak işlem yapamadığım için zarara uğradığımı düşünüyorum. Uygulamada herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da çıkmadı, sadece hiçbir işlem gerçekleşmedi.
Konu ile ilgili Midas yetkilileriyle görüştüğümde sorunun İstanbul Borsası kaynaklı olduğunu söylediler ancak bu açıklama benim için yeterince inandırıcı gelmedi. Yaşadığım bu süreç sebebiyle hem maddi kayıp yaşadım hem de Midas’a olan güvenim ciddi anlamda sarsıldı.
Midas’ın yaşanan mağduriyetimi dikkate alarak, bu zararımı incelemesini, varsa oluşan kaybımı telafi etmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli açıklamayı ve çözümü en kısa sürede sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaptığımız telefon görüşmesi doğrultusunda talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Altın S1 sertifikası ilgili işlem gününde taban fiyat seviyesinde işlem görmektedir. Satış emirleri, yalnızca karşı tarafta aynı fiyattan alıcı bulunması halinde gerçekleşebilir. Taban fiyat durumunda yeterli alıcı olmaması nedeniyle emirler borsada beklemede kalabilmektedir. Bu durum Midas kaynaklı olmayıp tamamen piyasa koşullarına bağlıdır. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
