to read complaints and reviews, or file yours.Midas Uygulamasında Fon Alımında Yanlış Fiyat Uygulaması Ve Eksik Fon Teslimi
25.08.2025 tarihinde saat 13:28’de Midas mobil uygulaması üzerinden PYR fon alım emri verdim. O gün fon fiyatı 2,07 TL idi ve valörlü işlemler gereği, emrin o günkü fiyat üzerinden gerçekleşmesi gerekiyordu. Ancak işlem gerçekleştiğinde, 25.08.2025 fiyatı yerine 26.08.2025 tarihinin güncel fiyatı olan 2,12 TL’den alım yapıldı. Bu nedenle, almam gereken 48.405 adet fon yerine hesabıma yalnızca 47.318 adet geçti ve yaklaşık 1.000 adetlik bir eksiklik oluştu.
Bu tarz bir durumun olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bankalar üzerinden yaptığım işlemlerde her zaman emri verdiğim günün fiyatı esas alınıyordu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı.
Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaptığımız telefon görüşmesi doğrultusunda talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
