to read complaints and reviews, or file yours.Midas Aracı Kurumda 400 Bin TL Kayıp Ve Detaylı İşlem Dökümü Talebi
Midas adlı aracı kurumda Borsa İstanbul (BIST) işlemlerimle ilgili olarak Mayıs ayı başından Temmuz sonuna kadar olan dönemde ciddi bir kayıp yaşadım. 4 Mayıs tarihinde yaklaşık 158.000 TL kârım görünürken, şu an hesabımda yaklaşık 255.000 TL zarar oluşmuş durumda. Böylece 158.000 TL’lik kârımın silinmesiyle birlikte toplamda yaklaşık 400.000 TL’lik bir kaybım söz konusu.
Bu durumu netleştirmek için ekstre talep ettiğimde, bana sadece ekstreyi gönderip “kendiniz hesaplayın” deniliyor ve bu zararın hangi işlemlerden veya hangi hisselerden kaynaklandığı açıkça belirtilmiyor. Ben özellikle hangi lotlardan ne kadar zarar, hangi lotlardan ne kadar kâr oluştuğunun açıkça ve anlaşılır şekilde belirtilmesini talep etmeme rağmen, bu konuda tatmin edici bir bilgi alamadım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sorularıma net ve tutarlı yanıtlar verilmediğini, zaman zaman önceki söylediklerinin tam tersi ifadeler kullanıldığını ve konunun sürekli geçiştirildiğini düşünüyorum. Bu durum güvenimi zedeliyor ve zararımın kaynağını anlamamı imkansız hale getiriyor.
Midas’tan, ilgili dönem için resmi ve detaylı bir açıklama yapılmasını, tüm kâr ve zarar kalemlerimin hisse bazında ve lot bazında açıkça gösterildiği bir döküm paylaşılmasını talep ediyorum. Hangi hissede ne kadar kâr veya zarar ettiğimin, toplamda bu tutara nasıl gelindiğinin anlaşılır bir şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili sizi Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden aradık ancak ne yazık ki ulaşamadık. En kısa sürede sizi tekrar arayacağız. Dilerseniz, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden talebinizi yeniden iletebilir ya da hafta içi 08:00 - 03:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Merhaba, Yaptığımız telefon görüşmesi doğrultusunda talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki Destek sayfasından ve hafta içi 08.00 - 03.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Destek ekibine 3 defa yazdım bana yalnızca 100 sayfalık döküman gönderdiler hiç kimse bana bu hisselerden şu kadar kar ve şu kadar zararın var demediler inceleme yapıldı her şey doğru deniyor
Bu 2 saat ara ile aradaki 86000 cevabını veremediler verdikleri cevap size atıyorum konu ile alakası yok
