to read complaints and reviews, or file yours.Midas Kripto’da Limit Emrim İptal Edildi, Zararına Kolay Satış Yapıldı
Midas Kripto üzerinden ARG/TRY paritesinde 19 Temmuz tarihinde limit satış emri girdiğim halde, sistem birkaç kez kendi kendine bu emri iptal edip yerine “kolay satış” yaparak beni zarara uğrattı. Örneğin ben 13’ten satmak için limit emri girerken, sistem emrimi iptal edip 11’den kolay satış gerçekleştirdi ve fiyat yükselmesine rağmen işlemlerim kârda kapanması gerekirken zararına kapandı. Aynı gün içinde bu durum 4–5 defa tekrarlandı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde durumu tüm detaylarıyla anlattım, ekran kayıtlarımın olduğunu da belirttim ancak “olur böyle şeyler” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kâr ile satmak üzere verdiğim limit emrime rağmen istemediğim ve benim onayım olmadan zararına “kolay satış” işlemi yapılmasını kabul etmiyorum.
Bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, limit emirlerimin neden iptal edildiğinin ve hangi fiyatlardan hangi gerekçeyle “kolay satış” yapıldığının açıklanmasını, uğradığım zararın hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaraları yokmuş, sordum
Limit alıp limit satış vermeme rağmen kolay satış yapmışlar. Fark edene kadar zarar birikiyor. 2. Darbe de limit satış emri vermeye korkuyorsun. Çünkü kar alacakken bir bakıyorsun zarar. Bence nedeni muhtemelen birileri orada emri iptal edip aradaki farkı cebe atıyor.
Açık ihbar, milletin malına çökme bu kadar kolay olmamalı.
Merhaba, Midas hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden konuya ilişkin gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Kripto varlık piyasalarında, özellikle yüksek volatilite dönemlerinde karşı tarafta yeterli likiditenin bulunmaması nedeniyle emirlerin beklenenden farklı fiyat seviyelerinde gerçekleşmesi söz konusu olabilmektedir. Midas, kullanıcı emirlerini ileten aracı platform olarak kullanıcılar adına emir oluşturamaz veya kullanıcı onayı dışında herhangi bir işlem gerçekleştiremez. Konuya ilişkin farklı bir sorunuz olması halinde uygulamamızdaki Destek Merkezi üzerinden bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
