to read complaints and reviews, or file yours.Midas Kripto Teknik Arızası Nedeniyle Büyük Zarar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
7 Temmuz Salı günü saat 12.30–13.30 arasında Midas Kripto uygulamasında yaşadığım teknik arıza nedeniyle Lab tl ve skyaı USD coin alış–satış işlemlerimi gerçekleştiremedim. Uygulamadaki bu arıza yüzünden tamamen kontrolüm dışında, hiçbir şekilde müdahale edemediğim bir süreçte pozisyonlarım açık kaldı ve ağır zarara uğradım.
Lab tl coinde o sırada yaklaşık yüzde 7 kârdayken işlem yapamadığım için şu an yüzde 93 zarardayım ve Lab tl’den yaklaşık 32.000 TL civarında kaybım oluştu. Skyaı USD coinde ise yüzde 2 civarı kârdan çıkmak için satış emrim olmasına rağmen, Midas’ın teknik arızası yüzünden satış gerçekleşmedi ve buradan da yaklaşık 3.000–5.000 TL arasında zarar ettim. Yani tamamen Midas kaynaklı bir teknik problem yüzünden ciddi bir maddi kayıp yaşadım.
Yaşadığım sorun sırasında Midas müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ilk olarak teknik arıza olduğunu, kaydımı alıp uzman ekibin inceleyeceğini söylediler. Ancak uzman ekipten dönen cevaplar, anlattığım problem ve olay akışıyla hiçbir şekilde örtüşmeyen, sorumluluğu tamamen reddeden ve konuyu kapatmaya yönelik, standart ve ilgisiz cevaplar oldu. İletişime geçmemek için adeta sürekli olumsuz yanıt verip, yaşanan zararı üstlenmemek adına paranın üzerine yatmış gibi davranıyorlar.
Ben bu zararın Midas Kripto’nun kendi teknik arızasından kaynaklandığını, benim kusurum olmadığını çok net bir şekilde ortaya koyduğumu düşünüyorum. Midas’ın, Lab tl ve skyaı işlemlerimde oluşan toplam zararımı, arızanın yaşandığı anda içinde bulunduğum kârlılık seviyeleri dikkate alınarak karşılamasını ve bu mağduriyetimi eksiksiz gidermesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar büyük zarara yol açan bir teknik arızayla ilgili sorumluluğu reddeden, ciddiyetsiz ve kaçamak müşteri hizmetleri yaklaşımı nedeniyle de şikayetçiyim.
Sürekli olumsuz dönüş yaptılar paraya ççökmek tek tek elli kere anlattım. Adamlar müşterinin %100 haklı olduğunu biliyorlar. Asla sizin dediklerinize odaklanmıyolar. Ya abicim ben malı satmak için sizin teknik arızanızdan önce emir iletmiş olmak zorunda değilim ki. Ben fiyatı 700 lirada da gördüm 690 da da. Tek tuş satıp çıkacaktım. Sizin teknik arızanızdan ötürü satış yapamadım. Müşteri hizmetlerine bu durumu ilettiğimde de bana satış için çözüm yolu sunulmadı. Arıza var kaydınızı alabilirim dendi. Ben size alinin yaşadığı öyküyü anlatıyorum siz bana bambaşka bir şeyle cevap yazıyorsunuz. Söylediklerimi mi yanlış iletiyorlar size kardeşim. %7 kârda olduğum Lab coin i teknik arızanızdan ötürü satamadım ve şu an %93 zararda coin. Bu olayı nasıl dönüp dönüp 669 daki emrinizin üstüne çıkmadı deyip geçebiliyorsunuz. Ben 12.30-13.00 arasında elim sat tuşunda bekliyordum diyorum size. Önceden emir vermem gerekmiyor fiyat beni tatmin ettiği an sat tuşuna basıp çıkacaktım. Bu işi yeterince yokuşa sürdünüz yarın Üsküdar’a mı geleyim illa beni memurluğumdan mı edecek o beyaz yaka arkadaşınız. Yetkili biri inisiyatif hakkı olan biri beni arasın olay çıkarmak istemiyorum durumu yeterince zora soktunuz beni arayın. Buradan Lab mumu 700 TL yi gören görseli ekledim ve yazdım. Şu muma iyi bakın arkadaşım. İyi bakın şu mum tam sizin 12.30-13.00 arasında bize yaşattığınız teknik arızadan ötürü satış yapamadığımız o mum. Direkt müşteri temsilcisine bağlandım. Bana şu şekilde satabilirsiniz de denmedi. Bizden kaynaklı teknik arıza var dendi problem devam ediyorum kaydınızı alabilirim dendi. Şu mumu bu işten sorumlu uzman (! ) arkadaşınıza gösterin. 11 milyon hacimli mum kalkmış 700 lira görmüş. Benim 40 bin liralık malımı mı almayacaktı. Serbest verip çıkardım en kötü. Nesini anlamıyor o uzman (! ) bilgisayar öğretmeniniz. Teknik arıza olmasa bu adam en kötü %3 kârla çıkacaktı bu coinden. %93 zararda hala sizin paramı vermenizi bekliyorum. Bebeğimin doktor parasıydı bir kısmı da vallahi hpzin hurnundan gelir o para kendi çocuklarınızdan çıkar o kadar net diyorum bu ahı hatırlarsınız
Merhaba, Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Adamlara uygulama üzerinden 700 tane mesaj attım hiçbir resmi hakkaniyetli cevap vermediler. Son yazdıklarıma ise hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Midas'tan uzak durn herhangi bir zamanda teknik arızada benim gibi paranız yok olur ve midas asla sorumluluk kabul etmez. Milyon tane aracı kurum var midas'tan uzak durn tüm sermayeniz yok olabilir ve bu kurum paranızı ödemez net
Merhaba murat kardeşim sadece lab değil mida bir çok coinde şu an bunu yapıyor ve yetkililer buna ses çıkarmıyor, sirende başıma geldi, h da başıma geldi ve Labda başıma geldi, mesela 7 temmuzda vanry aldım ve şu an Binance’de 0,30 kuruş lakin midasta 0,10 kuruş böyle bir uçurum fiyat olmaz ve aldığım günden beri orada fiyat düşüyor, bu fiyat bazı borsalarda biraz aşağı biraz yukarı olabilir de bu kadar olmaz vanry mi çekeyim diyorum çekim yapılamamakta 72 saat değil 450 saat geçti verin diyorum sistem müsaade etmiyor diyorlar SPK yetki verdiğin firmaları kontrol et lütfen