Midas Kripto’da Zarar Satışı Emri İşlenmedi, Alış Emri Verildi

19 Haziran’da saat 18:00–18:30 arasında Midas Kripto üzerinden RE coin için 34 TL seviyesinden zarar satışı emri verdim. Yaklaşık 1300 TL tutarındaki bu işlemde, ben zarar satışı emri girdiğim halde sistemde bu emir gerçekleşmemiş; bunun yerine kâr‑zarar emri yerine alış emri yapılmış ve işlem beklediğim şekilde çalışmamıştır.

Zararımı sınırlamak için özellikle zarar satışı emri vermiş olmama rağmen, emrin doğru şekilde işleme alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili uygulama üzerinden muhatap bulamıyor, destek alamıyorum.

Midas Kripto’nun, hatalı şekilde gerçekleşen bu işlemden kaynaklanan zararımın tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.