Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

QNB Kredi Kartımdan Onaysız 5.199,99 TL Microsoft Store İşlemi

profile
02 Şubat 10:52
427

18.01.2026 tarihinde QNB kredi kartımdan Microsoft Store adına “msbill.Info nl” ibaresiyle 5.199,99 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmıştır. Bu harcama ile ilgili tarafıma herhangi bir doğrulama kodu, onay isteği ya da bilgilendirme iletilmemiştir. İşlemi fark eder etmez QNB müşteri hizmetlerini aradım; telefonda gerekli işlemler yapıldı ve güvenlik gerekçesiyle kredi kartım kullanıma kapatıldı.

Söz konusu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Buna rağmen kartımdan ödeme çekilmiş, Microsoft Store tarafından da bu işleme ilişkin hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu durum, hem banka hem de Microsoft tarafındaki güvenlik süreçleri konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Bilgim dışındaki bu harcamanın Microsoft tarafından acilen incelenmesini, 5.199,99 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini ve bu işleme konu hesabın ve güvenlik kayıtlarının detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca QNB’nin bu işlemle ilgili güvenlik sistemlerini yeniden ve detaylı biçimde incelemesini, benzer işlemlerin nasıl onay alabildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve hiçbir onay ve bilgilendirme yapılmadan gerçekleşen bu işlem nedeniyle oluşan mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.

Hem Microsoft Store’un hem de QNB’nin konuyu ivedilikle araştırarak süreci ciddiyetle takip etmesini ve yapılan inceleme ile alınan aksiyonlar hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi vermesini bekliyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Microsoft MsBill İşlemi Yetkisiz Çekildi, İade Ve Güvenlik İnceleme Talebi

profile
17 Ocak 14:39
624
1768774915446.img-20260119-011848.jpg
1768774876671.img-20260119-011848.jpg

Onaysız Microsoft Harcaması İçin İade Ve Hızlı İtiraz Talebi

profile
16 Ocak 19:27
728

İzinsiz 5.199 TL İşlemi İçin Acil Microsoft İncelemesi Ve İade Talebi

profile
18 Ocak 22:53
976

İzinsiz Microsoft Store Harcaması Ve Kart Blokesi

profile
20 Ocak 11:26
1.113
izinsiz-microsoft-store-harcamasi-ve-kart-blokesi-2.jpg
izinsiz-microsoft-store-harcamasi-ve-kart-blokesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz