Jant Bozukluğu Ve Balans Ayarı Sorunları Nedeniyle 3 Bin TL Ek Ücret Ve Güven Kaybı

13.07.2026 tarihinde Ankara Şaşmaz’daki adL Jant Lastik tic. Ltd. Şti. Bayisinden 4 adet sıfır Michelin Primacy 5 Energy 205/55 r16 lastik satın aldım ve bu işlem için 22.000 TL ödeme yaptım. Lastik takıldıktan sonra balans ayarında sorun hissettiğim için ikinci kez balans ayarı yapılması talebiyle tekrar bayiye gittim.

Bayide jantların bozuk olduğu, zamanları olmadığı için daha sonra gelmem gerektiği söylendi. Görevli bir hanımefendi, küçük bir çukura girmenin bile balans ayarını bozabileceğini, sorunun benden kaynaklanabileceğini belirtti. Müşterinin kalitesinden emin olduğu bir ürünü satan bir bayinin bu kadar özensiz yaklaşımı, hem bayiye hem de Michelin markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Daha sonra başka bir rot balans bayisine gittiğimde, jantlar eğri olduğu için balans ayarının sağlıklı yapılamayacağı, önce jantların düzeltilmesi gerektiği ifade edildi. Bunun üzerine 3.000 TL ek ödeme yaparak jant düzeltme işlemini gerçekleştirmek zorunda kaldım. Bu süreçte üç kez sanayiye gidip gelmek zorunda kaldım, işimden zaman kaybettim ve ciddi maddi kayba uğradım.

Michelin gibi büyük bir markanın, bu şekilde davranan bayilerle çalışmasının markaya zarar verdiğini, müşterileri hem maddi hem manevi olarak yıprattığını düşünüyorum. AdL Jant Lastik Ankara Şaşmaz bayisi ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma yardımcı olunmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.