Yeni Michelin Lastiklerde Kırık Ve Çatlak, Bayi Değişimi Reddetti

10.01.2026 tarihinde Onurum 24 Lastikçim isimli bayiden 2025 üretim tarihli dört adet Michelin Primacy 5 yaz lastiği satın aldım, 12.01.2026 tarihinde lastikler tarafıma teslim edildi. Lastikleri aracıma hiç takmadan kontrol ettiğimde, iki lastiğin yanak/kafa birleşim kenar bölgelerinde aşırı yük binmiş gibi çok belirgin kırıklar ve çatlaklar olduğunu gördüm.

Durumu lastikçiye ilettiğimde, “Ben bunu satamam, elimde kalır.” diyerek değişimi kabul etmedi ve konuyu geçiştirmeye çalıştı; herhangi bir inceleme, garanti başvurusu veya tutanak işlemi yapılmadı. Lastikler sıfır ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde problemli olması ve bayinin sorumluluk almaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Dört lastik için toplam 27.000 TL ödeme yaptım; satış sırasında 4 taksit denmesine rağmen sonrasında 3 taksit yapılmış. Hem kusurlu iki lastik hem de ödeme konusunda verilen sözün tutulmaması nedeniyle ürünlere ve satışa olan güvenim sarsıldı.

Michelin ve ilgili bayiden, sorunlu lastiklerin yenileri ile değiştirilmesini, mümkünse gerekli görülürse Michelin tarafından teknik inceleme yapılmasını veya uygun görülecek şekilde para iadesi ya da hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.