Kaplaması Bijuteri Yüzüklerde Tekrarlanan Tamir Ve Ek Ücret İadesi Talebi

31.01.2026 tarihinde Miavento’dan iki adet mozanit taşlı gümüş yüzük ile gümüş üzeri bir tektaş ve bir tamtur yüzük satın aldım ve toplamda 10.970 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında taşlarda ilk bakışta bir problem yoktu ancak kaplaması adeta bijuteri ürünü gibiydi. Bunun üzerine firmaya yazdım, kaplamada sorun olduğunu söylediler ve “gönderin, yapalım” dediler.

Çekmeköy’den Avcılar’a bu işlem için gittim. Tamtur yüzüğü kargoyla gönderdiler, ertesi gün yüzüğün taşı düştü ve tekrar gitmek zorunda kaldım. Bu kez ürünün üzerine ekleme yaparak, kendi hataları olmasına rağmen kargo ücretini benden alıp 1.100 TL daha ek ödeme talep ettiler ve kenarı taşsız bir ürün aldım. Ancak bu ürün de yine bijuteri kalitesinde duruyor ve taşı sallanıyor.

WhatsApp ve telefon görüşmelerinde her seferinde sadece “gönderin, tamir edelim” denildi, sitedeki görsellerdeki kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmeyen, defalarca sorun çıkaran ürünler için sürekli tamir önerilmesini kabul etmiyorum. Sipariş numaram tx-62387 olan bu alışverişe ilişkin, hem ilk ödediğim 10.970 TL’nin hem de sonradan alınan 1.100 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.