Redmi Pad 2 Pro İçin Orijinal Smart Pen Stokta Yok, Bilgi Ve Çözüm Talebi

Mi Store internet mağazanızdan yaklaşık 1 ay önce Redmi Pad 2 Pro tablet satın aldım. Bu tableti özellikle kalem uyumluluğu ve çizim/not alma gibi ihtiyaçlarım için tercih ettim. Ancak tabletle uyumlu orijinal Smart pen kalemi 1 aydır ne online kanallarınızda ne de mağazalarınızda stoklarda bulunmuyor.

Bu süreçte Mi Store destek hattı ve yetkililerle iletişime geçmeme rağmen kalemin ne zaman stoklara gireceğine dair hiçbir net tarih bilgisi verilmiyor, yalnızca belirsiz ifadelerle beklemem söyleniyor. Ayrıca kalem çok kısa süreliğine stoklara girdiğinde de anında tükeniyor ve bu esnada aracı satıcıların aynı ürünü resmi satış fiyatının yaklaşık 3 katına varan fahiş fiyatlarla satışa sunduğu görülüyor. Ürünü kalem odaklı kullanım için almama rağmen bu belirsizlik ve erişim sorunu hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor ve mağdur olmama neden oluyor.

Uyumlu orijinal kalemin ne zaman temin edilebileceği konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgi verilmesini, mümkünse en kısa sürede stokların düzenli ve ulaşılabilir şekilde güncellenmesini veya bu mağduriyetimi giderecek alternatif bir çözüm (eşdeğer ürün, farklı kanal üzerinden temin vb.) sunulmasını talep ediyorum.