Yetkili Serviste Takılan Geri Görüş Kamerası Sonrası Araçta Ciddi Sorunlar Ve İlgisizlik

MG4 Comfort aracıma, garantisi bozulmasın diye yetkili servisinde 4.000 TL'lik geri görüş kamerasını 17.000 TL'ye taktırdım. Kamerayı takan ekip, randevu üzerine dışarıdan geliyor. Randevu verdikleri gün gittiğimde bir yanlış anlaşılma olduğunu söylediler. Distribütör firmaya haber vermemiz gerektiğini belirttiler. Bana yeniden 10 gün sonraya, saat 13:00'a randevu verdiler. Kamerayı takmaya ise 15:00'te geldiler. İnsanlık hali, burası İstanbul, trafik olabilir diye sesimi çıkarmadım. Geri görüş kamerasını 10 dakikada takıp, kontrol etmeden gittiler. Aracımın bütün ses sistemi bozuldu; park sensörleri, Apple CarPlay çalışmıyor, aracımda müzik dinleyemiyorum. Çağrı merkezini aradığımda, distribütör firmayla görüşüp bana dönüş yapacaklarını söylediler. Kimse aramadı. 10 kere arayıp derdimi anlattım, hep aynı cevabı verdiler. Distribütör firmayla görüşüp size dönüş yapacağız dediler, fakat kimse aramadı. Kaç kere servisi aradım, mağduriyetimi anlattım, onlar da çağrı merkezinin söylediklerinin aynısını söylediler ve 'Gelin, kamerayı sökelim ve paranızı geri iade edelim' dediler. Ben de 'Aracımın kamerasını sökünce yaşadığım sorun çözülecek mi?' diye sordum, 'Orasını biz bilemeyiz' dediler. Doğan Trend MG İkitelli Servisi çözüm odaklı bir servis değil. Ayrıca, bu olayı yaşadığım gün MG'den araç alacaktım, hatta araç için fiyatta anlaştık, iki gün müsaade istedim. Hesabımı kitabımı yapıp geleceğimi söyledim. Ben bayinin içinde pazarlık yaparken, serviste kamerayı takıp kontrollerini yapmadan aracı bozup gittiler. Ondan sonra verdikleri sözleri tutmadılar ve çözüm üretmediler. Ben de ertesi gün MG almaktan vazgeçtim. Aynı sıkıntıları tekrar yaşamak istemiyorum. Benim düşüncemi soracak olursanız, bir daha Doğan Trend ve MG İkitelli Servisi'nin önünden bile geçmeyi düşünmüyorum. Aracımı Beylikdüzü MG yetkili serviste yaptırıp satmayı düşünüyorum.