MG Servis Ve Ürün Kalitesi: Beklentilerin Altında

Mg marka aracımızı İzmir özdemirler yetkili servisine bakımları için götürdük.
* Fren Balata Değişimleri yapıldı.
* Yağ değişimi yapıldı.
* Direksiyon yanındaki havalandırmadan ses geliyordu. Onu kontrol ettiler.

- Balatalardan ses geliyor.
- Havalandırmadan ses gelmeye devam ediyor.

Bugün kontrol etmeleri için tekrar götürdük. Aracı lifte aldılar baktılar balatalarda sorun yok normal dediler.
Teste çıktılar. Trim sesleri bunlar normal dediler,

şimdi bu araba'nın sadece fren balata değişimi için 12.000 TL ödemiştim. Kalitesiz ürünlere bu parayı vermiş durumdayım. Sanayiden basit bir parçacıdan alınan kalitede bir balata takılması lazım ki fren yaptığınızda ses oluşsun. O balatada 2 bin tl yi geçmez.

Trim sesi konusuna gelirsek koltukları deri vs sözler ile satıla lüks olduğu söylenen araçlarda sürekli bir tirim sesi olmaması gerek. 1970 model anadol araç almış olsam bu trim sesleri normal derim.

Ayrıca;
Araç ışıklarda durduğunda start stop devreye giriyor. Buraya kadar çok güzel ama yeşil yanınca çalışmıyor benim çalıştırmam gerekiyor. Anlatıyorum. Araç beyninde böyle bir kayıt bulamadık diyorlar.
Aracı stop ettim araçtan indim marş basma sesi var sürekli tekrar bindim tekrar çalıştırdım ve stop ettim öyle düzeldi. Bunu bir kere yaşadım. Ama servis bunun kaydını beyinde bulamadı.
Sanırım bu aracın beyni veri kaydetmiyor. Servis buna da bir şey söylemiyor.
Multi media sistemine iPhone telefon bağlanınca ekran gidiyor, Geç Geliyor, Dokunmatiği çalışmaya biliyor ama kapatıp tekrar açarsanız düzeliyor.
Aracı servise bıraktık teslim aldığımızda motor kaputunda boya atığı oluşmuş, kullanım hatası dediler. Yakından basınçlı su tuttuk. Orada da taş izi varmış ondan oluştu açıklamasını yapamadılar. Çünkü şikayet etmeyelim diye. Başka bir ustaya gösterdim durumu o bu şekilde özetledi. Sorumluluktan kaçmışlar dedi.

Bir ay kadar önce mg müşteri temsilcisi aradı memnun musunuz diye yazdıklarımı aynen anlattım. Biz kayıt aldık dediler. Ama sadece o kadar. Geri dönüş sorun çözümü yok.

Kısacası hangi fiyata hangi aracı satarsa satsınlar, müşteri memnuniyeti, servis kalitesi sunmayan Türkiye pazarına girmiş bir marka olduğunu düşünüyorum...

Aracı değiştirmek için farklı markalara gittim mg almıyoruz diyorlar satmadan başka araca da geçemiyorum. Başlı başına sorunlar sinsilesi.