MG HS Luxury Araçta Yaşanan Teknik Sorunlar Ve Servis Deneyimi

Merhaba,

2023 Ekim ayında MG HS Luxury araç aldık. Araç kullanım ve iç dizayn olarak çok hoşumuza gitti. Araç için 1000 km bakımı için çağırdıklarında bazı sıkıntıları dile getirdik. Bakalım denildi ve ilgilendiler, bilgisayara bağlandı, güncelleme atıldı. Sıkıntılar aşağıdaki gibidir:

- Araba kalkış anında geriye kaçıyor.
- Şerit takip sistemi kendi kendine devre dışı kalıyor.
- Adaptif hız sabitleme, 70-80 metre ilerdeki araç bizim şeride geçince aracı görmüyor ve yavaşlamıyor. (Özellikle iş makinesi ve tırlarda bu hata oluşuyor.)
- Çarpışma önleyici, düşük hızlarda ani fren hassasiyeti yüksek olmasına rağmen durmuyor.
- Tabela okuma 70 üstü okumuyor.
- Araç yokuşta yavaşladığı veya durduğu zaman gaz yemiyor, 7-8 saniye olduğu yerde durup hareket etmiyor.

Yıllık bakım için gittiğimizde aynı sıkıntıların devam ettiğini söylediğimizde, şerit takip ve adaptif hız sabitlemede ustalar bu araçların otonom sürüşe sahip olmadığını, böyle bir sistemi neden koyduklarını sorduğumuzda, 'Ne bekliyorsunuz, aracın fiyatı uygun zaten, fazla bir beklentiniz olmasın' dediler.

Birinci olarak daha üsluplu ve deneyimli kişilerle çalışılması gerektiğini belirterek, böyle konuşmaların marka değerine zarar verdiği düşüncesindeyim.

Aracı eşim severek kullanıyor. Bu gibi halledilebilecek konular ilgisiz ve bilinçsiz kişilerle sorun çözüm yerine kronikleştirilirse, marka değeri ve müşteri memnuniyeti kötü şekilde etkileneceği görüşündeyim. Biz de başka bir arkadaşımız memnun kaldığı için tavsiye üzerine almıştık.