to read complaints and reviews, or file yours.MG ZS Luxury Plus İle Yaşadığım Sürekli Arıza Ve Yol Yardım Mağduriyeti
Mg Luxury Plus ZS'yi Ağustos 2024'te aldım. 26 Aralık'ta akü şarj arızası verdi. Kenara çekip yol yardımını ve servisleri aradım, ancak servislerde boş saat yoktu. Yol yardımına 2 saattir ulaşamıyorum. Bu nasıl bir hizmet ağı? Tam tamına 34 kere aradım ve ulaşamıyorum. Lütfen mağduriyetimi giderin, bu kabul edilemez.
28.08.2024 tarihinde MG Türkiye Doğan Trend Otomobilite Basın Ekspres Şubesi'nden sıfır olarak MG ZS Luxury Plus otomobil satın aldım. Aldığım günden bu yana Star-stop çalışmıyor, sorun olduğunu servise bildirdim. Daha sonra 3-4 ay içinde araç yolda kaldı ve yol yardım aracı çekici ile alıp Koşuyolu servisine bıraktı. Araç bir gün kaldıktan sonra akü kablosunda sorun olduğu ve tamir edilip bana teslim edildiği söylendi. Aracı teslim aldıktan sonra kısa süreliğine Star-stop çalışsa da randımanlı çalışmadı. 3-4 ay gibi bir süre geçtikten sonra, akşam park ettiğim aracı sabah çalıştırmaya çalıştım, çalışmadı ve manuel açmayı denesem de açamadım. Yine yol yardımını arayıp destek aldık, aracı tekrar servise götürdük. Araçtaki sıkıntıları anlattım: Araçta çalıştırırken su sesi geliyor, akü voltajı anlık yükselip düşüyor, ayrıca Star-stop çalışmıyor. 1 gün boyunca kontrol edilen araçta su sesi sorununun halledildiği, Star-stopta sorun kalmadığı ve aracın aküsünün bittiği söylendi. Araç dijital ve herhangi bir fonksiyonun açık bırakılması mümkün değil, anahtar aracı kilitlemiyor. Aracı teslim aldım ve daha 1 ay dolmadan araç yine akşam park ettiğim yerden sabah çalıştırmak istediğimde yine çalışmadı ve açılmadı. 04.06.2024 saat 09:00'da yol yardımı ve genel merkezi aradım, şikayet oluşturdum. Şimdi yetkili kişilere soruyorum: 9 ayda 3 defa yolda kalan bir araç normal midir? 1. Sürekli iş yerinden izin alıp mağdur oluyorum. 2. Çocuklarımı okula bırakamıyorum, geç kalmak zorunda kalıyorlar. 3. Ben her sabah acaba beni bu araç yolda mı bırakacak diye tedirgin olmak zorunda mıyım? Araçta sorun yok diyen yetkili servisteki arkadaşlara soruyorum.
Aracı severek aldık ama bin pişmanlık resmen. MG Genel Müdürlüğü'nden aracımın geri alınmasını talep ediyorum. Sattığınız fiyatta lütfen alın, istemiyorum aracınızı.
Gelişme
28.08.2024tarihinde mg Türkiye doğan trend otomobilite basın ekspres şubesinden sıfır olarak mg zs Luxury Plus otomobil satın aldım. Aldığım günden bu yana Star- stop çalışmıyor sorun olduğunu servise bildirdim daha sonra 3-4 ay içinde araç yolda kaldı ve yol yardım aracı çekici ile alıp Koşuyolu servisine bıraktı araç bir gün kaldıktan sonra akü kablosunda sorun olduğu ve tamir edilip bana teslim edildi, aracı teslim aldıktan sonra kısa süreliğine Star-stop çalışsa da randımanlı çalışmadı 3-4 ay gibi bir süre geçtikten sonra akşam park ettiğim aracı sabah sabah çalıştırmaya çalıştım çalışmadı ve manuel açmayı denesem de aracı açamadım yine yol yardımını arayıp destek aldık, aracı tekrar servise götürdük araçtaki sıkıntıları saydım, araçta çalıştırırken su sesi geliyor, akü voltajı anlık yükselip düşüyor dedim, ayrıca Star -stop çalışmıyor.
1 gün boyunca kontrol edildiği araçta su sesi sorunun hal edildiği, Star -stopta sorun kalmadığı ve aracın aküsünün bittiği söylendi ki araç dijital ve aracın herhangi bir fonksiyonun açık bırakılması mümkün değil anahtar aracı kilitlemiyor, aracı teslim aldım ve daha 1 ay dolmadan araç yine akşam park ettiğim yerden sabah çalıştırmak istem yine çalışmadı ve açılmadı 04.06.2024 saat 09:00 yol yardımı ve genel merkezi aradım şikayet oluşturdum. Şimdi yetkili kişilere soruyor 9 ayda 3 defa yolda kalan bir araç normal midir. 1. Sürekli iş yerinden izin alıp mağdur oluyorum, 2 çocuklarımı okula bırakamıyorum geç kalmak zorunda kalıyorlar. 3 ben her sabah acaba beni bu araç yolda mı bırakacak diye tedirgin olmak zorunda mıyım, araçta sorun yok diyen yetkili servisteki arkadaşlara soruyorum; aracı severek aldık ama bin pişmanlık resmen. Mg genel müdürlüğünce aracımın geri alınmasını talep ediyorum sattığınız fiyatta lütfen alın istemiyorum aracınızı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Görüldüğü gibi, söyleyecek söz yok 6 gündür sizin hatanız yüzünden işlerim aksıyor ve bu ilk kez değil 4. Kez aynı arıza
