Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bakım Sonrası Aracın Temizliği Ve Hizmet Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
12 Mayıs 2025 19:03
3.624

Mg Zs Comfort aracımı Bursa Ceketçiler'e bakım için bıraktım. Araç yeni olmasına rağmen silecek sorunu var, silecekler çok çabuk tükeniyor. Aracın bakımı bittikten sonra teslim almaya gittiğimde, aracın camlarının çamurlu izli, içinin ise tozlu ve süpürülmemiş olduğunu gördüm. Neredeyse yıkama yapılmamış, sadece baştan savma bir şekilde su tutulmuştu. Ayrıca aracın içi ter kokuyordu. Bunu belirttiğimde, elinde kirli bezle gelen yıkamacı çalışan, 'Burası VIP yıkama değil, ancak bu kadar yıkıyoruz.' dedi. Çok şaşırdım ve oradaki şikayet alan hanımefendiye durumu ilettim. 'Yarın sizden şikayet alacağım.' dedi, ancak gözünün önündeki sorunu çözmedi. Aracı temiz teslim etmedikleri gibi, 'Burası VIP yıkama değil.' diyerek müşteriye olumsuz bir yaklaşımda bulundular. Bu durum gerçekten üzücü. Beşinci aracım ve hep serviste bakım yaptırdım. Şimdiye kadar diğer servislerde aracımı tertemiz teslim almıştım. Takipsizlik nedeniyle bu deneyimden memnun kalmadım.

13 Mayıs 2025 10:06 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

18 Mayıs 2025 09:32

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Serviste Randevu Ve İlgi Eksikliği Mağduriyeti

profile
14 Haziran 2025 19:02
6.875
Serviste Randevu Ve İlgi Eksikliği Mağduriyeti
Serviste Randevu Ve İlgi Eksikliği Mağduriyeti
2
Mustafa sonuçtan memnun değil

MG Türkiye Yetkili Tamir Servis/yedek Parça Yokluğu, Satış Sonrası Hezimetler

profile
02 Ekim 2023 14:25
18.381
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Fren Diskleri Ve Garanti Sorunu

profile
20 Aralık 2024 18:14
15.012
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

MG Türkiye Mg Hs Luxury Klima Ve Servis Sorunu

profile
24 Eylül 2024 21:00
13.824
4
Birtan sonuçtan memnun
Çözüldü

MG Türkiye Mg 4 Comfortline Elektrikli

profile
20 Ağustos 2024 14:01
8.845
mg-turkiye-mg-4-comfortline-elektrikli-1.docx
Benzer Şikayet Yaz