MG Türkiye Yetkili Tamir Servis/yedek Parça Yokluğu, Satış Sonrası Hezimetler

01 Ağustos tarihinde Ceketçiler Otomotiv Bursa Bayisine mg aracımın periyodik bakımı için gittim. Kocaeli'de ikamet etmekteyim. Aracımın bakımını yaptılar ve güncelleme yaptılar. Bakım öncesinde mg-Pilot sistemi ile ilgili aracı şeritte tutamama problemim vardı, bakım ve güncelleme sonrası benim yaşadığım hataları görmedikleri bilgisini aktardılar. Ben aracı teslim aldıktan sonra Bursa-İstanbul otoyolunda aracın mg-Pilot ile ilgili problemlerini test ettiğimde eski problemin giderilmediğini ayrıca ekstra olarak MP-Pilot sisteminin her hızda ve koşulda devre dışı kalma problemlerini tespit ettim. Ayrıca bakım esnasında ellerinde hava filtresinin olmadığını söylediler. Hava filtresi için; ellerine geldiği zaman ister isem, bana kargo yapabileceklerini ya da en yakın bayiye gidip taktırabileceğimi söylediler. Fakat bugün 2 Ekim ne arayan var ne soran. Bir diğer problemim ise yetkili servis çıkışında saat, tarih ve tüm kullanıcı ayarlarım silinmişti. Tarihi ve saati güncelledikten sonra araç bakım (Araç bakım derhal) uyarısı verdi.
Ben aracı yetkili servise bakım için götürüyorum. Yetkili serviste bir güncelleme ve bakım yapılıyor. Bakım sonrası eski arızaların giderilmediği ve hatta üzerine yeni arızaların eklendiği ve bu durum karşısında müşteri hizmetleri ve servis ile diyaloğa geçtiğimde ise aracın tekrar servise gitmesinin gerektiği bilgisi aktarılıyor.
Bu konular ile alakalı mg Turkey müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgi ve çözüm sunamadılar. Ben ayrıca müşteri hizmetlerinden zaman ve maliyet kaybım ile ilgili kayıt da oluşturdum fakat bunun için de herhangi bir geri dönüş yapmadılar.
Şu an için Kocaeli ve çevresinde yetkili servis yok. Ayrıca aracı ilk aldığım zaman Kocaeli'nde anlaşmalı yetkili servis var idi fakat benim bakım zamanım gelene kadar bayi kapandı.