Satışta Yanıltıcı Fiyat Beyanı Ve Maddi Zarar

14 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Florya’da bulunan Volvo Mezcar yetkili bayisinden, 2025 model Volvo ex30 aracı 2.320.000 TL bedelle satın aldım. Satış sürecinde, 2026 modellerin satışta olduğu ancak Mart ayı itibarıyla bu araçlara ciddi bir zam geleceği, fiyatın da yaklaşık 2.417.000 TL seviyesine çıkacağı bilgisi özellikle vurgulandı. Bu nedenle, daha yüksek bir maliyetle karşılaşmamak için 2025 model aracı o günkü liste fiyatından almak zorunda bırakıldığımı düşünüyorum.

Ancak 3 Nisan 2026 tarihinde, bana “zamlanacak” denilen 2026 model aracın fiyatının 2.277.000 TL seviyesine gerilediğini gördüm. Böylece, iki ay önce yalnızca “zamdan kaçmak” amacıyla aldığım 2025 model aracın maliyeti, bugün satılan 2026 modelin dahi üzerine çıkmış durumda kaldı ve açık bir maddi kayba uğradım.

Bu durum, satış temsilcilerinin “Mart’ta fiyatlar artacak” yönündeki beyanlarıyla tamamen çelişmekte ve markaya duyduğum güveni ciddi biçimde zedelemektedir. Volvo Mezcar bayisi ile görüştüğümde ise “böyle kampanyalar zaman zaman olabiliyor” şeklinde son derece yetersiz ve konunun ciddiyetini küçümseyen bir açıklama yapılmıştır.

Tüketicinin doğru ve dürüstçe bilgilendirilmesi gerektiğini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve dürüstlük kuralı çerçevesinde hatırlatmak isterim. Satış anında verilen bilgi ve öngörüler ile bugün ortaya çıkan tablo arasında bu kadar büyük bir fark bulunması, rasyonel olmayan bir zarara uğramama neden olmuştur.

Bu nedenle, yaşadığım maddi kaybı telafi edecek, aradaki farkı makul ölçüde dengeleyecek nitelikte hediyeler veya avantajlar sunulmasını ve konunun 6502 sayılı Kanun hükümleri ile dürüstlük kuralı çerçevesinde incelenerek Volvo marka değerine yakışır bir çözümle tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, satış sürecinde yanıltıcı beyan kullanılması nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili hukuki mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.