Vardallar Otomotiv Opel Yetkili Bayisinde Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Trabzon Vardallar Opel yetkili bayisinden Vivaro Cityvan model ticari araç için 23 Aralık 2025 tarihinde 25.000 TL kapora ödemesi yaptım. Ödemeyi “Cityvan kapora” açıklamasıyla, beycan enes saylam adına, Vardallar Otomotiv Ticaret Ltd. Şti. Hesabına fast ile gerçekleştirdim. 23 Ocak 2026 tarihi hem sözleşme tarihi hem de aracın teslim edileceği tarih olarak bildirildi.

Buna rağmen araç belirtilen tarihte teslim edilmedi. 28 Ocak’ta tarafıma aracın yola çıktığı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ aracın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Bayiye bizzat gitmeme rağmen her defasında sadece “merkezden bilgi alamıyoruz” şeklinde, hiçbir somut bilgi içermeyen bir yanıt alıyorum.

Ticari amaçla kullanmak üzere aldığım bu aracın teslim edilememesi nedeniyle iş planlarım aksıyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Teslim tarihi geçmiş bir araçta bu belirsizlik ve iletişimsizlik, Opel gibi kurumsal bir markaya ve yetkili bayisine kesinlikle yakışmıyor.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, aracımın nerede olduğunun tespit edilmesini, kesin ve yazılı bir teslim tarihinin acilen tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum.