to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kalitesiz Kazak Gönderimi İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi
19 Şubat 2026 tarihinde Instagram üzerinden “mezatci_dayı / mezatcıdayı” isimli hesaptan 5 adet kazak siparişi verdim. Beğendiğim modellerin görsellerini ve bedenlerini WhatsApp üzerinden ilettim, kapıda ödeme şeklinde toplam 1.500 TL olarak anlaştık.
24 Şubat 2026 tarihinde DHL Kargo ile siparişim teslim edildi. Kargo görevlisine 1.500 TL ödemeyi yapıp paketi teslim aldım. Kargo üzerindeki gönderici bilgisi mezatcıdayı, kargo/sipariş numarası ise 1001531175884 olarak görünüyordu. Paketi açtığımda gelen ürünlerin sipariş ettiğim kazaklarla hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Hem bedenler yanlış hem de gönderilen ürünler tamamen farklı ve son derece kalitesizdi.
Hemen WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp ayıplı ve yanlış ürün gönderildiğini, ürünlerin tamamını iade edip 1.500 TL’nin eksiksiz iadesini istediğimi yazdım ancak mesajlarıma kesinlikle cevap verilmiyor. Buna rağmen farklı bir telefondan sipariş vermek için yazıldığında anında dönüş yapıyorlar. Bu durum hem güven sarsıcı hem de tüketiciyle açıkça dalga geçer bir yaklaşım.
Yanlış, kalitesiz ve siparişle ilgisiz ürün gönderilmesi ve sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur edildim. Ürünlerin tamamını iade ederek ödediğim 1.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hesap ve firmalara yasal yaptırım uygulanmasını ve DHL başta olmak üzere kargo şirketlerinin bu şekilde tüketiciyi mağdur eden göndericilerle çalışırken daha dikkatli olmasını istiyorum.
