Yanlış Ürün Gönderildi Ve Firma İletişime Geçmedi

22.09.2025 tarihinde Instagram’daki toriasman hesabından M******* E**** D**** adına kazak ve pantolon takımı sipariş ettim. 29.09.2025’te siparişim teslim edildi ancak gönderilen kazak, sipariş ettiğim üründen tamamen farklıydı; deseni ve modeli uymuyor, ayrıca fermuarlı bir ürün gönderilmiş. Pantolonda herhangi bir sorun yok.

Yanlış ürünün fotoğrafını firmaya kendi Instagram sayfası üzerinden ilettim ve dekontumu da gönderdim. Firma sadece fotoğrafı istedi ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ödemeyi havale yoluyla, toplam 1.110 TL olarak gerçekleştirdim.

Yaşadığım bu mağduriyetin diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesini isterim. Firma tarafından iletişimsiz bırakılmak ve yanlış ürün gönderimiyle karşılaşmak güvenimi sarstı.