Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi İstiyorum

Hilal

713

Meysadesign’dan 22 Ocak 2026 tarihinde kadın giyim takım siparişi verdim. 848KF6131X numaralı bu siparişim için ödemeyi banka kartıyla peşin olarak yaptım ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir kargo bilgisi tarafıma iletildi.

Durumu öğrenmek için firmanın WhatsApp hattına defalarca kez yazdım. Her seferinde yalnızca ürünün üretimde olduğu, kargoya verileceği ve elime ulaşacağı yönünde oyalayıcı cevaplar aldım. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Artık ürün de istemiyorum, bu süreçte tamamen mağdur oldum. Ödemesini yaptığım siparişin ücret iadesinin bir an önce, hiçbir kesinti olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Gelişme

11 Şubat 13:06

Meysadesign’in kendi internet sitesi üzerinden 22 Ocak tarihinde takım elbise siparişi verdim. Ürün elime hiç ulaşmadığı için iade talebi oluşturdum. İadeyi hem WhatsApp üzerinden hem de siteleri üzerinden gerçekleştirdim.

Uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli “bugün yarın yatar” şeklinde oyalayıcı yanıtlar aldım ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte ne net bir tarih verildi ne de açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numaram 848KF6131X’tir. Ücret iademin hiçbir gecikme olmaksızın ivedi şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

10 Şubat 12:11

Meysadesign üzerinden yaptığım giyim alışverişimin iadesi için haftalar önce başvuru yaptım ancak iade tutarım hala banka kartıma yatırılmadı. İlgili alışverişe ait sipariş numaram 848KF6131X, iade beklediğim tutar ise 1.975 TL’dir.

Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca ücretin yatacağı söylendi ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Ne banka kartı hesabıma bir giriş oldu ne de gecikmeyle ilgili net bir bilgilendirme aldım.

İade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını ve 1.975 TL’lik tutarın en kısa sürede banka kartı hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşanan gecikmeyle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.