Değişim Talebime Cevap Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok

27 Haziran’da Instagram üzerinden Meysadesiign hesabından bir elbise sipariş ettim. Ürün bana ulaştığında beden olarak uymadığı için 3 Temmuz’da değişim amacıyla kargo ile geri gönderdim. Kargo takibinde ürünün firma tarafından teslim alındığı açıkça görülüyor.

Teslim almalarına rağmen istediğim başka ürün ve bedeni kendilerine açıkça yazmama karşın, mesajlarıma çok geç ve düzensiz dönüş yapıyorlar, sonrasında da tekrar hiçbir bilgi vermiyorlar. Günlerdir ne ürün gönderildi ne de değişim süreciyle ilgili net bir açıklama paylaşıldı.

Sipariş numaram 109090417743. Ücretini ödediğim ürünün değiştirilerek talep ettiğim elbisenin bir an önce gönderilmesini ve değişim sürecim hakkında açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını istiyorum.