Meysadesiign'den Cevap Gelmemesi Ve İade Sorunu

4 Haziran’da Instagram üzerinden Meysadesiign adlı hesaptan bir elbise satın aldım. Ürünle ilgili sorun yaşadığım için kendileriyle iletişime geçerek değişim talep ettim ve bu doğrultuda elbiseyi pazartesi günü kargo ile geri gönderdim. Kargo bilgilerine göre ürün kendilerine ulaştı.

Ürün kendilerine ulaşmasına rağmen o günden bu yana mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor, ne değişim süreci ne de ücret iadesi konusunda bilgilendirilmiyorum. Hem sosyal medya üzerinden yazdım hem de beklemek için zaman tanıdım ancak yine de dönüş yapılmadı.

Meysadesiign’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek hem süreç hakkında net bilgi vermesini hem de elbisenin ücretini tarafıma iade etmesini istiyorum. Mesajlara dönüş yapılmaması ve muhatap bulamamak tüketici olarak beni mağdur ediyor.