to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Alakasız Ürün, Cevapsız Değişim Talebi
Meysadesiign adlı markadan Instagram üzerinden yönlendirildiğim internet sitesi aracılığıyla 21 Haziran tarihinde iki adet elbise siparişi verdim. Siparişim 25 Haziran’da elime ulaştı ancak gelen ürünlerden biri sipariş verdiğim renkten farklı, diğeri ise tamamen alakasız ve benim sipariş etmediğim bir üründü. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım.
Yaşadığım sorun üzerine satıcı ile iletişime geçip durumu anlattım ve değişim için ürünleri geri göndermem istendi. Ben de 27 Haziran’da Aras Kargo ile 2210254551137 takip numarasıyla ürünleri geri gönderdim. Ürünler ulaştıktan sonra defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Yanlış ve alakasız gönderilen ürünlerimin bir an önce doğru ürünlerle değiştirilmesini, talep ettiğim değişim işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Meysadesing’den 21 Haziran’da sipariş verdiğim elbisem 25 Haziran’da elime ulaştı ancak ürün istediğim gibi olmadığı için 27 Haziran’da farklı olan ürünü geri gönderdim. Buna rağmen ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Sorunu kendilerine birkaç kez iletmeme rağmen mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir adım atılmadı ve geri dönüş alamadım. Hem ürünümden hem de ödediğim ücretten olmuş durumdayım. Ayrıca bu süreçte Şikayetvar üzerinden de defalarca şikayet yazmama rağmen somut bir çözümle karşılaşmadım. 682MX1161K numaralı siparişime ait iade işleminin ivedilikle incelenerek ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
21 Haziran’da Meysadesing internet sitesi üzerinden iki adet elbise siparişi verdim. 25 Haziran’da kargom elime ulaştığında ürünlerden birinin renginin farklı olduğunu, diğerinin ise siparişle tamamen alakasız bir ürün olduğunu gördüm. Bunun üzerine firmaya defalarca mesaj attım ve birçok kez aramama rağmen kendilerine ulaşmakta çok zorlandım, attığım onlarca mesaja çok az yanıt verdiler. Sonrasında yaptığımız Zorlu iletişim süreci sonunda ürünleri 27 Haziran’da Aras Kargo ile geri gönderdim. Bu tarihten sonra da siparişimle ilgili uzun süre hiçbir bilgi alamadım, tekrar tekrar mesaj atmak zorunda kaldım. Bugün itibarıyla nihayet kargom elime ulaştı ancak bu sefer de ürünler eksik gönderilmiş durumda. Eksik ürün ellerinde yok mu, stok problemi mi var, hiçbir şekilde açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor ve mesajlarıma da cevap verilmiyor. Yaklaşık bir ayı bulan bu süreçte hem yanlış, hem alakasız, hem de eksik ürün gönderilmesi ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram 682MX1161K’dir. Eksik olan elbisemin en kısa sürede tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
