to read complaints and reviews, or file yours.Tesettür Elbiselerim Kargoya Verildi Yazıyor Ama Hala Elime Ulaşmadı
Instagram üzerinden Meysadesiign adlı butikten iki adet takım şeklinde tesettür elbise siparişi verdim. 10 Temmuz tarihinde verdiğim bu sipariş için sayfada ilk günden beri “kargoya verildi” ibaresi yazıyor, ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı.
WhatsApp hattı kullanmadıkları için oradan da ulaşamıyorum, Instagram üzerinden attığım mesajlara ise yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne kargo takip bilgisi net olarak paylaşılıyor ne de bir açıklama yapılıyor, bu nedenle artık kandırıldığımı düşünmeye başladım ve ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Meysadesiign isimli butiğin tarafımla ivedilikle iletişime geçerek ürünlerimin en kısa sürede elime ulaşmasını sağlamasını, aksi halde sürecin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Meysa Desiign isimli Instagram sayfasından 10 Temmuz’da iki adet takım ürün siparişi verdim ve toplamda 2.800 TL ödedim. Ödeme banka kredi kartı ile alındı, sitede sipariş durumum günlerdir “Kargoya Verildi” görünmesine rağmen hiçbir hareket yok, kargo bilgisi ve takipte ilerleme bulunmuyor.
Siparişim gecikince firma ile iletişime geçtiğimde önce depoda yok, var, hazırlanıyor gibi çelişkili açıklamalar yaptılar, net bir bilgi vermediler. Daha sonra beni arayarak Şikayetvar’daki şikayetimi kaldırmadığım sürece ürünleri kargoya veremeyeceklerini söylediler. Bu yaklaşımın doğru ve dürüst bir ticaret anlayışı olmadığını kendilerine ifade etmeme rağmen 17 gündür ne ürünlerim gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu.
İstanbul içi bir teslimat için bu kadar uzun süre bekletilmem ve üzerine şikayetimi kaldırmam yönünde baskı yapılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. İki adet takım ürünümü ya derhal kargoya vererek tarafıma ulaştırmalarını ya da ödediğim 2.800 TL’nin tamamının koşulsuz ve gecikmeden iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için markanın bu tutumunun incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Hala göndermiyorlar ve dönüş yapmıyorlar benim tavsiyem deneyimlerinden çıkarım yaparak şöyle ki bence dikkat edin ve alışveriş yapmayın 20 gündür bir ürün gelmezse biliriz ki o gelmez ne fatura var elimde ne de bir kargo numarası başka platformlara Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım umarım sizlerde mağdur olmazsınız
