Mexc Kampanya Şartlarını Karşılamama Rağmen Bonusum Haksız Yere Reddedildi

07.08.2025 tarihinde “100 USDT yatır, 200 USDT Bonus” kampanyasına ilk kez katıldım. S*** kullanıcı adımla hesabıma 102 USDT yatırdım ve yatırma işlemini saat 13.30’da gerçekleştirdim. Kampanya şartlarına uygun olarak aynı gün saat 17.26’da ENA/USDT paritesinde ilk TP/SL işlemini yaptım.

Buna rağmen, bonusum kontrol mekanizması tarafından gerekçe belirtilmeden reddedildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “Hakları saklıdır, sebep söylenmez.” şeklinde bir yanıt aldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğime inanıyorum ve daha önce bu kampanyadan yararlanmadım.

Tarafıma bonusun neden reddedildiğine dair gerekçeli bir açıklama yapılmasını, eğer ortada geçerli bir sebep yoksa bonusumun tanımlanmasını talep ediyorum.