Mexc Hesabımdan Bilgim Dışında USDT Çekildi Param Alındı

11.10.2025 tarihinde gece saatlerinde Mexc hesabıma bilgim dışında giriş yapıldı ve 09:48’de spot cüzdanımda bulunan toplam 4.599,5 USDT başka bir hesaba aktarıldı. Hesabıma, daha önce sildiğim e-posta adresim üzerinden erişim sağlanmış ve tüm param çalınmıştır. Olayı fark eder etmez hesabımı güvenlik amacıyla dondurdum. Hesap ismim “s****t***” dır; kimlik bilgilerime şu anda ulaşamıyorum.

Konu ile ilgili olarak Mexc müşteri hizmetlerine defalarca e-posta gönderdim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sadece bir defasında Çince ve Almanca dillerinde, içinde bilgilendirme amaçlı e-posta adresleri bulunan otomatik bir yanıt aldım. Hesabımda iki faktörlü kimlik doğrulama aktif değildi, girişler sadece e-posta ile yapılıyordu. Bu tür bir güvenlik ihlaliyle ilk kez karşılaşıyorum ve işlemin gerçekleştiği cihaz ile IP adresi bana ait değil.

Şu anda spot cüzdanımdaki tüm USDT bakiyem çekilmiş durumda. Vadeli cüzdanda kalan bakiyemi ise sabah kendi banka hesabıma aktardım. Hesabım şu anda dondurulmuş durumda ve erişim sağlayamıyorum.

Alınan paramın tarafıma iade edilmesini ve hesabımla ilgili detaylı inceleme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.