Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Metropolcard Sultan Market Kart Mağduriyeti

24 Ağustos 2024 14:394.571

Kütahya'da çalıştığım kurum her ay Metropol karta bakiye yüklemesi yapıyor. Bu zamana kadar sadece Sultan Market'te geçerli olan Giftpayortak bakiyesi yüklenirken, bu aydan itibaren bütün üye iş yerlerinde geçerli olan Restroçarşı-yemek-market yüklemesi yapılmaya başlandı. Ama çoğu çalışanın önceki aylardan yüklenen Giftpayortak bakiyesi dururken, bütün Kütahya Sultan Marketler bu bakiyeyi çekmemek için on takla atıyor. Özellikle 4 tane Sultan Market'e gidip Gıda-1 üzerinden ödeme yapmak istiyorum dememe rağmen hep yeni bakiye üzerinden ödeme yapıyorlar. Sultan Market'te geçerli bakiyemi kullandırmak istemiyorlar. Kendi akıllarınca, biz araştırdık ödeme sistemi değişmiş, Resto çekeceğiz diyorlar. Gıda ödemesi sistemden kalktı, diyorlar. Biliyoruz değiştiğini, şimdi onaylanacak, bak onaylandı doğru çektim değil mi diyerek 3 saniye içinde çekip sonra böyle olmayacak mıydı, diyorlar. Her işlem sonunda alışverişimi iptal ettirip başka kartımla tekrar almak zorunda kalıyorum. Ama sonuç olarak Sultan Market çalışanlarına bir şey anlatamıyorum ya da anlamak istemiyorlar. Ya üye iş yeri firmalarınıza düzgün bir eğitim verin ya da bu bakiyeleri bir araya toplayın. Sistem değişti ama bu yöntemle bütün harcamaları yine markette yapmak zorunda bırakılmak büyük bir mağduriyettir.

24 Ağustos 2024 14:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Bedrettin Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetimi Ekibi

26 Ağustos 2024 12:10

Merhaba Bedrettin Bey, Telefon görüşmemizde de belirttiğim üzere konu hassasiyetle incelenerek ilgili market yetkilileri ile görüşülmüş, gerekli uyarı / bilgilendirmeler yapılmıştır. Marketlerde yaşanan kasiyer sirkülasyonları nedeni ile bir aksaklık yaşanmış olup, yeniden gittiğinizde gerekli destek sağlanmış olacaktır. Saygılarımızla. MetropolCard Kevser G. Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetimi Ekip Yöneticisi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Metropol Kart Giftpay Sorunu

14 Mart 2025 12:282.718

Merhaba, iyi günler. Metropol kartımdaki yemek market kısmındaki parayı Giftpay'e geçiremiyorum. Şirketimiz, Mavi veya K...

Metropol Kart Giftpay Sorunu

Metropolcard Cüzdan Bakiyesi Tutarsızlığı Ve Kullanım Sorunu

1 Mayıs 2025 12:585.703

Metropolcard uygulamasında baktığımda 3 tane cüzdanım bulunuyor; Restopay, Çarşı ve Giftpay. Şirketim tarafından her ay ...

Metropolcard Cüzdan Bakiyesi Tutarsızlığı Ve Kullanım Sorunu
1 Yorum
5
Çözüldü

Metropolcard Giftpay Çarşı Bakiyesinin Kullanılamaması

8 Eylül 2024 16:192.300

"Kevser Göymene yardımlarından dolayı teşekkür ederim."

Öne ÇıkanKonular