to read complaints and reviews, or file yours.Metropolcard QR Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Metropolcard yemek kartımı yaklaşık 1 haftadır Büyükçekmece’de QR ile ödeme yapmak için kullandığımda, “akışta bir hata oldu” şeklinde bir uyarı alıyor ve ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Kartımda yeterli bakiye bulunmakta ve kartım aktif durumda. Ancak, QR ödeme özelliğini kullanamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Sorunun çözümü için Metropolcard müşteri hizmetlerini aradım fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir destek alamadım. Sorunun sadece Büyükçekmece’de mi yoksa genel olarak mı yaşandığını başka bir yerde denemediğim için bilmiyorum.
QR ödeme sorunumun giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Melike Hanım, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Hızlı çözüm için teşekkür ederim
