to read complaints and reviews, or file yours.Metropolcard Hesabıma Hiçbir Şekilde Bakiye Yüklenmedi
Konya Yazır Mahallesi’nde bulunan atık kumbarasına Metropolcard ile sıfır atık projesi kapsamında 23 Aralık tarihinde 3 defa atık bıraktım. Buna rağmen Metropolcard hesabıma hiçbir şekilde bakiye yüklenmedi ve kart hareketlerimde de bu işlemlere dair herhangi bir kayıt gözükmüyor.
Kartımın son hanesi 4587’dir. Ne kadar tutar yatması gerektiğini sistem belirtmediği için bilmiyorum ancak en azından işlem yapıldığına dair bir yansıma olmasını beklerdim. Şu ana kadar ne Metropol müşteri hizmetlerinden ne de belediyeden destek almadım.
Sıfır atık kapsamında yaptığım bu işlemler karşılığında kartıma yüklenmesi gereken bakiyenin eksiksiz olarak yatırılmasını ve neden bakiye yansımadığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Zehra Hanım, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en kısa sürede size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
