to read complaints and reviews, or file yours.Metropolcard Bilgim Dışında Yapılan Harcamalar Ve Geri Dönüş Eksikliği
Metropol yemek kartımla ilgili bilgim dışında toplam 1971 TL tutarında harcama yapılmıştır.
6375 7801 5158 9927 numaralı hesabımdan:
- 05/06/2025 tarihinde saat 14:34'te Dürümle Fatih Fevzi Paşa Cad. İsimli işyerinde 215 TL,
- Aynı gün saat 17:38'de yine aynı işyerinde 50 TL,
- 07/06/2025 tarihinde saat 02:04'te Asil Osmanlı İşkembe'de 896 TL,
- 08/06/2025 tarihinde saat 15:04'te Yıldız Saray Kebap Salonu'nda 330 TL,
- 09/06/2025 tarihinde saat 18:54'te ise 480 TL ödeme gerçekleştirilmiştir.
Tüm bu işlemler benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Üç ay önce müşteri hizmetlerine itiraz kaydı oluşturdum ancak halen bir geri dönüş yapılmadı. Hesabım kayıp olarak işleme alındı ve kapatıldı. Bu nedenle iş yerimden adıma yatırılan aylık yemek bakiyesini de kullanamıyorum.
Haksız işlemler nedeniyle yapılan harcamaların tarafıma iade edilmesini ve hesabımın yeniden kullanıma açılmasını istiyorum.
Merhaba Sezgin Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
1 İş günü diyorsunuz ama Herhangi bir dönüş yapmıyorsunuz 3 aydır dönüş yapmanızı bekliyorum zaten zahmet olup dönüş yaparsanız sevinirim.
Merhaba, Süreç çok fazla uzadı K**** hanım sayesin de bir sonuca varabildik. K**** hanıma teşekkür ederim.
