to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Fazla Para Çekildi, İade Ve Destek Alamıyorum
01.10.2025 tarihinde Mersin Lale Gıda Merkez İşletmesi'nde Metropol yemek ve market kartımı kullanırken, sistem kesintisi nedeniyle hesabımdan 1398,45 TL tutarında işlem iki kez gerçekleşti ve toplamda 2796,90 TL fazla çekim yapıldı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve kartım halen kullanımda. Fazladan çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve nasıl iletişime geçeceğimi de bilmiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Mert Oğuz Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Çözüldü. Teşekkürler.
