to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Yemek Kartı Hesabım Askıya Alındı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Metropol yemek kartı hesabım cuma gününden beri askıya alınmış durumda ve bu nedenle kartımı hiç kullanmaya başlayamadım. Üç gündür üst üste müşteri hizmetlerini aramama rağmen çağrılarım hiçbir şekilde yanıtlanmıyor ve bu süreçte tamamen mağdur oldum.
Hesabım askıda olduğu için kartı kullanamıyor, yemek harcamalarımı bu kart üzerinden yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sorunun neden kaynaklandığını da öğrenemiyorum.
Metropol’den, askıya alınan hesabımın acil olarak tekrar aktif hale getirilmesini ve kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sude Hanım, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmekte olup gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir.
Yardımcı oldular sorun çözüldü teşekkürler
