Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Metropol Uygulamasına Yeni Telefon Numarasıyla Giriş Yapamıyorum

profile
30 Nisan 20:58
15

İş giriş sürecimde Metropol yemek kartı kullanıyordum. Sonrasında firma değişikliği nedeniyle başka bir karta geçildi, şu an ise tekrar Metropol’e dönüş yapıldı. Bu süreçte telefon numaramı değiştirdim ve şu anda Metropol mobil uygulamasına giriş yapamıyorum.

Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda T. C. Kimlik numaramın ve e-posta adresimin zaten kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Numara değişikliği sonrası hesabımın yeni numarama tanımlanması veya güncellenmesi konusunda hiçbir işlem yapamıyorum.

Bu sorunla ilgili telefon üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, uzun süre hatta beklememe rağmen herhangi bir temsilciye bağlanamadım ve sorunum çözülemedi.

Metropol hesabıma yeni telefon numaramla giriş yapabilmem ve hesabımın güncellenmesi için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını, gerekirse tarafımla iletişime geçilerek hesabımın doğrulanmasını talep ediyorum.

metropol-uygulamasina-yeni-telefon-numarasiyla-giris-yapamiyorum-1.jpg
30 Nisan 21:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Sedanur Hanım, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmekte olup gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metropolcard İle Elektronik Ürün Alışverişinde Yaşanan Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
05 Şubat 10:19
1.310
metropolcard-ile-elektronik-urun-alisverisinde-yasanan-magduriyet-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
1
Halide sonuçtan hiç memnun değil

Metropolcard Hesabım Askıya Alındı, Şifre Yenilememe Ve Çağrı Merkezine Ulaşamama

profile
13 Mart 22:47
387
metropolcard-hesabim-askiya-alindi-sifre-yenilememe-ve-cagri-merkezine-ulasamama-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz