to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Kart Yeni Cihazda Eklenemiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Metropol Kart’ımı, iki gündür uygulamaya eklemeye çalışıyorum ancak “tanımlı kart bulunamadı/bu iş yerine ait tek kartı kullanabilirsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Daha önce bu kartı başka bir cihazda kullandım, şu anda ise yeni cihazımda eklemek istiyorum fakat başarılı olamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sorunun kaynağı ve çözümü hakkında bilgi alamadım. Kartımın uygulamaya eklenebilmesi ve kullanılabilmesi için hangi adımları izlemem gerektiği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, gerekirse kartımın tekrar aktif edilerek kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ederim.
Merhaba Kumru Hanım, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
