to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Kart Uygulamasında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Merhaba,
Çalışmakta olduğum iş yerimden Metropol Kart verdiler. Mobil uygulamayı telefonuma indirdim. Kartımı eklemek için slip onayı kısmındaki işlemi defalarca denememe rağmen olmuyor. İş yerinin erişim kaydı yok veya süresi dolmuş şeklinde uyarı veriyor. Farklı yerlerden aldığım numaralarda da erişim kaydı yok şeklinde aynı uyarıyı alıyorum. Günlerdir uğraşıyorum, defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Zaten müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor, ulaştığımda ise sorunumu çözemediler. Onların verdiği numaraları denedim, yine sonuç alamadım. En son görüştüğüm müşteri hizmetleri görevlisi, durumunuzu yetkili birime ilettim, en kısa sürede sorunu çözüp size dönüş yaparlar dedi. Ama maalesef dönüş yapan olmadı. Ben de arıyorum, bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Günlerdir uğraşıyorum, lütfen şu sorunu çözün artık!
Merhaba Ümit Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Başka bir telefonla uygulamaya giriş yapıp sorunu çözdüm
