to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Blokesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Metropol uygulamasındaki hesabım yaklaşık 5 saattir bloke durumda. Uygulamaya giriş yaparken şifremi yanlış girdiğim için hesabım kilitlendi ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar ya açılmıyor ya da “size geri dönüş yapacağız” denilip herhangi bir dönüş yapılmıyor. Bu süreçte kartımı/hesabımı kullanamadığım için resmen mağdur oldum ve “aç kaldım” diyebileceğim kadar zor durumda kaldım.
Hesabımın blokajının acilen kaldırılmasını ve tarafıma neden bu kadar uzun süre mağduriyet yaşatıldığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Egemen Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en kısa sürede size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Hesabım aktif değil lütfen aöarnısınız ve kart şifresi gönderir misiniz
