to read complaints and reviews, or file yours.IKEA'da Metropol Kart Krizi: Saatlerce Bekledim, Mağdur Oldum!
5 Eylül Cuma günü saat 15:00 civarında Ankara Mamak’taki IKEA mağazasında Metropol Kart ile ödeme yapmak istedim. Ancak uygulama sürekli hata verdi ve yaklaşık 1 saat boyunca kasada beklemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sonunda rezil olmamak için kendi kredi kartımla ödeme yapmak zorunda kaldım.
Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Metropol Kart’ın uygulamasındaki bu sorunun acilen çözülmesini, yaşadığım mağduriyetin maddi olarak telafi edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Onur Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
