to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül Cuma günü saat 15:00 civarında Ankara Mamak’taki IKEA mağazasında Metropol Kart ile ödeme yapmak istedim. Ancak uygulama sürekli hata verdi ve yaklaşık 1 saat boyunca kasada beklemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sonunda rezil olmamak için kendi kredi kartımla ödeme yapmak zorunda kaldım.
Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Metropol Kart’ın uygulamasındaki bu sorunun acilen çözülmesini, yaşadığım mağduriyetin maddi olarak telafi edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Onur Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
13 Ağustos 2025 Çarşamba günü Ankara’daki Aru Market’te Metropol yemek kartımı kullanmak istedim. Kasada ödeme sırasında uygulama açılmadı ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamadım. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen uygulamaya erişemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun ne zaman çözül...
13.08.2025 tarihinde saat 09.00 civarında Marmaris’teki Köfteci Yusuf şubesinde Metropol Kart ile yaklaşık 1000 TL’lik ödeme yapmak istedim. Hem mobil uygulama üzerinden hem de kartla ödeme denemelerim başarısız oldu. Yanımda cüzdanım olmadığı için başka bir ödeme seçeneğim de yoktu ve kasiyerle bir...
12.08.2025 tarihinden beri MetropolCard uygulamasında ödeme yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bir haftadır her ödeme girişimimde, farklı restoranlarda da denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum. Sadece ben değil, diğer kullanıcılar da aynı şekilde mağdur oluyor. B...
16.08.2025 tarihinde Bayrampaşa’daki Kim Market’te yaptığım yaklaşık 2000 TL tutarındaki alışverişin ödemesini Metropol yemek kartımla yapmak istedim. Ancak kartım hiçbir şekilde ödeme yapmadı ve uygulama da çalışmadı. Muhtemelen sistemde bir hata vardı. Üzerimde başka kart veya nakit olmadığı için ...
Merhaba, İlk aldığımda Metropol yemek kartımı sorunsuz kullanabiliyordum. Ancak bir süre sonra manyetik ve temassız ödeme yapamamaya başladım. Ödeme sırasında benden şifre isteniyor, ancak kartımın son 4 veya 6 hanesini girmeme rağmen işlem başarısız oluyor. Bu sorunu çözmek için Metropol mobil u...
Yorumlar