Yanlış Cinsiyet Kaydı Nedeniyle Yolculukta Mağduriyet Yaşadım

17 Ekim 2025 tarihinde saat 12.30’da Metro Turizm’in Nevşehir-İstanbul seferi için bilet aldım. Bileti Nevşehir yazıhanesinden satın alırken kadın olduğum açıkça görülmesine rağmen, görevli tarafından sistemde erkek olarak işaretlenmişim. Bu nedenle Aksaray Otogarı’ndan yanıma erkek yolcu alındı. Durumu fark ettiğimde büyük bir rahatsızlık yaşadım ve yolculuğum boyunca sürekli yer değiştirmek zorunda kaldım.

Nevşehir’den Ankara’ya kadar bir koltukta oturdum, Ankara’dan sonra ise o koltuğun başka bir yolcuya satılması nedeniyle önce hostes koltuğuna, ardından başka bir yolcuya rica ederek başka bir koltuğa geçmek zorunda kaldım. Toplamda üç farklı koltuk değiştirdim ve yolculuğumun tamamında ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu karışıklık ve ilgisizlik nedeniyle hem yolculuğum hem de konforum ciddi şekilde olumsuz etkilendi. Olayla ilgili Metro Turizm müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
Bilet bilgilerim: ylbynx3