to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde saat 13:30 Esenler Otogarı – Babaeski seferi için Metro Turizm’e ait otobüs biletini Obilet uygulaması üzerinden yanlış şekilde satın aldım. Hatanın farkına vardıktan sonra bileti düzeltmek istediğimde sistem, sefer saatinden 6 saat öncesine kadar iade, açığa alma veya değişim yapılamayacağını belirterek hiçbir işlem yapmama izin vermedi.
Hem Obilet uygulaması üzerinden hem de çağrı merkezleri aracılığıyla iki firmayla da defalarca görüştüm. Metro Turizm ve Obilet, sorumluluğu sürekli birbirlerine atarak çözüm üretmediler. Sonuç olarak 650 TL tutarındaki bilet bedelimi ne iade ettiler ne de kullanılabilir hâle getirdiler ve bu süreçte tamamen mağdur edildim.
Yanlış alınan bu biletin hiçbir şekilde kullanılmamış olmasına rağmen iade veya en azından mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. 650 TL’lik bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda yolcuların mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
19.01.2026 Pazartesi günü Obilet uygulaması üzerinden Aksaray’dan Nevşehir Otogarı’na gitmek için otobüs bileti almak istedim. Uygulamada en erken Metro Turizm seferi olarak 10:30 göründüğü için bu seferden bilet aldım. Daha sonra tekrar uygulamaya girdiğimde bu kez 09:30 seferi göründü ve daha erke...
Obilet uygulaması üzerinden 16.37’de Metro Turizm’den saat 21.30 için otobüs bileti satın aldım. Ancak hemen ardından bileti yanlış yöne aldığımı fark ettim ve anında iptal etmek istedim. Uygulamadaki kurallara göre seferden 24 saat öncesine kadar iptal hakkı olduğu, aynı gün alınan biletlerde bile ...
15.02.2026 tarihinde saat 14:30’da Metro Turizm seferi için Obilet üzerinden 400 TL ödeyerek otobüs bileti aldım. Sefer saati daha sonra değiştirildi; ayrıca satın aldığım otobüs seferi adeta minibüs seferine çevrildiği için ne seçtiğim koltukta seyahat edebildim ne de tercih ettiğim araçla gidebild...
15.03.2026 tarihinde saat 00:24 sularında Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm firmasından Konya–Nevşehir seferi için 600 TL tutarında, banka kartımla bir bilet satın aldım. Ancak aldığım biletin sefer saatinin 01:00 olduğunu sonradan fark ettim. 36 dakika içinde otogara gitmem fiilen mümkün olm...
05.01.2026 tarihinde saat 05:00 için Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’e ait Trabzon–Ordu seferine, 14 ve 15 numaralı koltuklar için toplam 650 TL tutarında, kredi kartı ile bilet satın aldım. Sefer bilgilerim uygulamada 565201 numarası ve ymassk4, ymassk5 referansları ile görünüyordu. Sefer...
Yorumlar